Centro de Apoio
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre a conta
1. E se esquecín o meu código de rexistro?
Se non lembra o código de rexistro, vai á páxina "Recuperar código de licenza" e siga as instrucións para recuperar o código de licenza.
2. Podo cambiar o correo electrónico con licenza?
Sentímolo, non podes cambiar o enderezo de correo electrónico con licenza, porque é o identificador único da túa conta.
3. Como rexistrar os produtos AimerLab?
Para rexistrar o produto, ábreo no teu ordenador e fai clic na icona Rexistrar na esquina superior dereita, que abrirá unha nova ventá como se indica a continuación:
Recibirás un correo electrónico co código de rexistro despois de mercar o produto AimerLab. Copia e pega o código de rexistro do correo electrónico na xanela de rexistro do produto.
Fai clic no botón Rexistrarse para continuar. Verá unha ventá emerxente que mostra que se rexistrou correctamente.
Preguntas frecuentes sobre compras
1. É seguro mercar no teu sitio web?
Si. A compra de AimerLab é 100% segura e tomamos a túa privacidade moi en serio. Tomamos varias medidas para protexer a súa privacidade ao navegar polo noso sitio web, descargar os nosos produtos ou facer pedidos no noso sitio web.
2. Que métodos de pago aceptas?
Aceptamos todas as principais tarxetas de crédito e débito, incluíndo Visa, Mastercard, Discover, American Express e UnionPay.
3. Podo cancelar unha subscrición despois da compra?
As licenzas básicas de 1 mes, 1 trimestre e 1 ano a miúdo veñen con renovacións automáticas. Pero se non queres renovar a subscrición, podes cancelar en calquera momento. Siga as instrucións aquí para cancelar a subscrición.
4. Que ocorre cando cancelo a miña subscrición?
O plan permanecerá activo ata o final do seu período de facturación, despois do cal a licenza baixará ao plan básico.
5. Cal é a súa política de reembolso?
Podes ler a nosa declaración de política de reembolso completa aquí . En disputas de pedidos razoables, animamos aos nosos clientes a que envíen unha solicitude de reembolso á que responderemos de forma oportuna e que che axuden durante o proceso.
Non podes atopar unha solución?
Non dubide en contactar co noso equipo de soporte e responderemos nun prazo de 48 horas.
Contacta connosco