Como resolver o erro 10 "Non se puido restaurar o iPhone"?

Restaurar un iPhone ás veces pode parecer un proceso sinxelo e sen complicacións, ata que deixa de selo. Un problema común pero frustrante co que se atopan moitos usuarios é o temido "Non se puido restaurar o iPhone. Produciuse un erro descoñecido (10)". Este erro adoita aparecer durante unha restauración ou actualización de iOS a través de iTunes ou Finder, o que impide restaurar o dispositivo e pode poñer en risco os datos e a usabilidade do dispositivo. Comprender as causas do erro 10 e como solucionalo é esencial para calquera usuario de iPhone que poida enfrontarse a este problema.

1. Que é o erro 10 do iPhone?

O erro 10 é un dos moitos erros que iTunes ou Finder poden mostrar durante un proceso de restauración ou actualización do iPhone. A diferenza doutros erros, o erro 10 adoita reflectir un defecto de hardware ou unha conexión interrompida entre o iPhone e o ordenador. Pode ocorrer debido a conexións USB defectuosas, compoñentes de hardware danados como a placa lóxica ou a batería ou problemas co propio software de iOS.

Cando vexas este erro, iTunes ou Finder adoitan indicar algo como:

"Non se puido restaurar o iPhone. Produciuse un erro descoñecido (10)."

Esta mensaxe pode resultar confusa, xa que non especifica a causa exacta, pero o número 10 é un indicador clave dun problema relacionado co hardware ou coa conectividade.

2. Causas comúns do erro 10 do iPhone

Comprender as causas raíz deste erro pode axudarche a determinar como solucionalo. As causas máis comúns inclúen:

• Cable ou porto USB defectuoso
  Un cable USB danado ou non certificado ou un porto USB defectuoso poden interromper a comunicación entre o teu iPhone e o teu ordenador.
• Software iTunes/Finder desactualizado ou corrupto
  O uso de versións desactualizadas ou corruptas de iTunes ou macOS Finder pode provocar erros de restauración.
• Problemas de hardware no iPhone
  Problemas como unha placa lóxica danada, unha batería defectuosa ou outros compoñentes internos poden causar o erro 10.
• Erros de software ou firmware danado
  Ás veces, o ficheiro de instalación de iOS corrómpase ou hai un fallo de software que impide a restauración.
• Restricións de seguridade ou de rede
  O firewall ou o software de seguranza que bloquea a conexión cos servidores de Apple tamén pode provocar erros de restauración.

3. Solucións paso a paso para arranxar o erro 10 "Non se puido restaurar o iPhone"

3.1 Comprobación e substitución do cable e do porto USB

Antes de nada, asegúrate de que estás a usar un cable USB oficial ou certificado por Apple para conectar o teu iPhone ao teu ordenador. Os cables de terceiros ou danados adoitan causar problemas de comunicación.

• Proba cun cable USB diferente.
• Cambia os portos USB do teu ordenador. Preferiblemente, usa un porto directamente no ordenador, non a través dun concentrador.
• Evita os portos USB nos teclados ou monitores, xa que ás veces teñen unha saída de potencia menor.

Se é posible, tenta restaurar o teu iPhone noutro ordenador para descartar problemas de hardware ou software no teu PC ou Mac actual.

3.2 Actualizar ou reinstalar iTunes / macOS

Se usas Windows ou macOS Mojave ou unha versión anterior, asegúrate de actualizar iTunes á última versión. En macOS Catalina e versións posteriores, a restauración do iPhone realízase a través do Finder, polo que debes manter o teu macOS actualizado.

• En Windows: abre iTunes e comproba se hai actualizacións a través de Axuda > Comprobar se hai actualizacións. Como alternativa, reinstala iTunes desde o sitio web oficial de Apple.
• En Mac: Vaia a Preferencias do sistema > Actualización de software para actualizar macOS.

A actualización garante que teñas as últimas correccións de compatibilidade e parches de erros.

3.3 Reinicia o teu iPhone e o teu ordenador

Ás veces, un simple reinicio soluciona moitos problemas.

• Reinicia o teu iPhone (X ou posterior) mantendo premidos os botóns lateral e para subir ou baixar o volume ata que apareza o control deslizante de apagado, deslizando o botón para apagalo e volvéndoo acender despois de 30 segundos.
• Reinicia o ordenador para eliminar erros temporais.

3.4 Forzar o reinicio do iPhone e poñelo en modo de recuperación

Se o erro persiste, tenta reiniciar o teu iPhone e logo poñelo en modo de recuperación antes de restauralo. Unha vez no modo de recuperación, tenta restauralo de novo a través de iTunes ou Finder.

3.5 Usar o modo DFU para restaurar

Se o modo de recuperación falla, podes probar o modo de actualización do firmware do dispositivo (DFU), que realiza unha restauración máis completa reinstalando completamente o firmware. Evita o cargador de arranque de iOS e pode solucionar problemas de software máis graves.

No modo DFU, a pantalla do teu iPhone permanece negra, pero iTunes ou Finder detectarán un dispositivo en estado de recuperación e permitiranche restauralo.

3.6 Comprobar o software de seguranza e a configuración de rede

Ás veces, o software antivirus ou de cortafuegos do teu ordenador bloquea a comunicación cos servidores de Apple, o que provoca o erro.

• Desactiva temporalmente o software antivirus ou o firewall.
• Asegúrate de que a túa conexión a internet sexa estable e non estea detrás de firewalls restritivos.
• Reinicie o seu enrutador se é necesario.

3.7 Inspeccionar o hardware do iPhone

Se o problema persiste a pesar de probar todos os pasos anteriores, é probable que o erro 10 sexa causado por un fallo de hardware dentro do iPhone.

• Unha placa lóxica ou unha batería defectuosa pode provocar un intento de restauración fallido.
• Se o teu iPhone sufriu danos físicos ou exposición á auga recentemente, a causa pode ser por fallos de hardware.

Nestes casos, deberías:

• Visita unha tenda Apple ou un provedor de servizos autorizado para un diagnóstico de hardware.
• Se está en garantía ou ten AppleCare+, a reparación podería estar cuberta.
• Evita intentar calquera reparación física ti mesmo, xa que isto podería anular a garantía ou causar máis danos.

3.8 Usar software de reparación de terceiros

Hai ferramentas especializadas (por exemplo, AimerLab FixMate ) deseñado para solucionar problemas do sistema iOS sen borrar datos nin requirir unha restauración completa.

• Estas ferramentas poden resolver erros comúns de iOS, incluíndo erros de restauración reparando o sistema.
• A miúdo ofrecen modos para reparación estándar (sen perda de datos) ou reparación profunda (risco de perda de datos).
• Empregar estas ferramentas pode aforrar unha viaxe a un taller de reparacións ou a perda de datos da restauración.

4. Conclusión

O erro 10 durante unha restauración do iPhone adoita indicar problemas de hardware ou conectividade, pero ás veces pode deberse a fallos de software ou restricións de seguridade. Ao comprobar sistematicamente as conexións USB, actualizar o software, usar os modos de recuperación ou DFU e inspeccionar o hardware, a maioría dos usuarios poden resolver este erro sen perda de datos nin reparacións custosas. Para casos difíciles, poden ser necesarias ferramentas de reparación de terceiros ou diagnósticos profesionais.

Se algunha vez te atopas con este erro, non te asustes. Segue os pasos anteriores con atención e é probable que o teu iPhone volva a funcionar correctamente. E lembra: as copias de seguridade regulares son o teu mellor seguro contra erros inesperados do iPhone!